मानव संसाधन विकास विभाग के प्रोफेसर अविनाश पाथर्डीकर को हेल्पडेस्क डिवाइस विकसित कर पेटेंट प्राप्त किया

मानव संसाधन विकास विभाग के प्रोफेसर अविनाश पाथर्डीकर को हेल्पडेस्क डिवाइस विकसित कर पेटेंट प्राप्त किया ।

Artificial intelligence based Vortex helpdesk device for HRM.

वोर्टेक्स हेल्पडेस्क में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और मशीन लर्निंग (ML) का समावेश है। इसमें कर्मचारियों को स्वयं सहायता, व्यक्तिगत सहायता और त्वरित समस्या समाधान मिल सकता है।
इस helpdesk के माध्यम से, कोई भी HR Manager अपनी संस्था की प्रक्रियाओं (HR Processes) को सुव्यवस्थित, प्रशासनिक कार्यों के बोझ को कम, और त्वरित प्रतिक्रिया में सुधार कर सकता हैं। इसकी मुख्य विशेषताओं में मुख्य रूप से एआई-संचालित चैटबॉट, ऑटोमेटेड वर्कफ़्लो, एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग का समावेश है। इसके उपयोग से किसी भी संस्था को 24/7 सहायता, त्वरित समस्या समाधान, प्रशासनिक कार्यों के बोझ को कम करना तथा किसी भी कर्मचारी के अनुभव में सुधार लाया जा सकता है।
कुल मिलाकर इस प्रणाली के उपयोग से कोई भी संस्था एक कर्मचारी-केंद्रित (Employee Centeic) व्यवस्था लागू कर सकती हैं जो Employees की आवश्यकताओं को पूरा करेगी और उसकी संस्था की उत्पादकता में सुधार कर सकती है।